Endiselt jääb osa tasusid reklaamitavast lennupiletihinnast välja

Heausklik ostja võib enne lennupileti tellimise lukkulöömist avastada, et lisaks reklaamitud soodsale piletihinnale tuleb tal tasuda ka terve rida erinevaid tasusid, mis tõstavad oluliselt reklaamitud pileti hinda, muutes reklaami seega eksitavaks.

Nii selgub näiteks, et Ryanairi poolt reklaamitavad ligi 10eurosed sooduspiletid ei sisalda piletite administreerimistasu, mis on arusaamatul moel erineval ajahetkel erinev, kuid võib ulatuda näiteks 8 euroni piletist ehk 80 protsendini esialgselt reklaamitud hinnast. Rääkimata pagasitasust, mis paneb nii mitmeidki inimesi mõtlema, et kas neil ikka on nii palju asju kaasa vaja võtta.

Tihti avastavad reisijad, et sihtkohta minnes on võimalik osta soodne pilet, kuid tagasi tulles tuleb välja käia keskmine või isegi seda ületav hind. Või ei sobi lennuajad ja selleks, et saada soodne pilet, tuleks ümberistumise vahel ööbida lennujaamas või võtta hotell.

„Kui reklaamitakse näiteks, et „edasi-tagasi kümne euroga“, siis sellise lõpphinnaga peab olema võimalik ka piletit osta ehk siis - see peab sisaldama ka kõiki makse,“ ütles tarbijakaitseameti eesindaja Hanna Turetski Delfile.

Tarbijakaitseameti avalike suhete juhi sõnul reguleerib lennupiletite hinna esitamist Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus, mis sätestab, et reklaamis peab olema näidatud lõplik makstav hind, mis sisaldab piletihinda, lastitariife ning samuti avaldamise ajal kohaldatavaid vältimatuid ja prognoositavaid makse, tasusid ja lõive.

Ameti sõnul tuleks reklaamitud hinna ja tegeliku hinna vahel erinevust märgates pöörduda kõigepealt piletimüüja poole ning kui sealt abi ei saa, pöörduda tarbijakaitsesse.
„Tarbijakaitseametisse on aeg-ajalt lennupiletite hinna esitamisega seotud pöördumisi tulnud, kuid need on pigem üksik juhtumid,“ ütles Turetski.

Tarbijakaitseameti kohaselt peab odavlennufirma, kes pakub pileteid interneti vahendusel, tagama tarbijale ka sama kanali kaudu probleemide lahendamise võimaluse.
„Kui tarbijal on pretensiooni lennufirmale, mis ei asu Eestis, tuleb kauplejaga ühendust võtta samade vahendite kaudu nagu pilet osteti,“ ütles Turetski.

Hea lugeja, kui oled märganud, et lennufirma poolt reklaamitud piletihind on olnud eksitav, siis anna sellest teada antud artikli kommentaaridena.